Zoom to popularne narzędzie do wideokonferencji, które umożliwia użytkownikom łączenie się z różnych lokalizacji. Ponadto jego opcja współdzielenia ekranu może być niezwykle przydatna przy udostępnianiu informacji podczas spotkań. Jednak, jak to często bywa z technologią, można doświadczyć niepowodzeń podczas korzystania z Zoom, w tym z udostępnianiem ekranu. Jeśli masz problemy z tą funkcją w Zoom, możemy Ci pomóc.
Zebraliśmy cztery typowe rozwiązania problemów z udostępnianiem ekranu Zoom, z konkretnymi krokami, jak je zastosować na wielu urządzeniach.
Udostępnianie ekranu nie działa w powiększeniu na komputerze Mac
Aby udostępnianie ekranu działało w systemie macOS, wypróbuj następujące rozwiązania. Na końcu każdego z nich sprawdź, czy problem został rozwiązany.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Aby udostępnianie ekranu działało dobrze, musisz mieć dostęp do stałego połączenia internetowego. Aby zapewnić dostęp do dużej przepustowości, rozważ użycie kabla Ethernet do podłączenia komputera bezpośrednio do routera lub modemu.
2. Sprawdź, czy masz dostęp do mikrofonu i kamery
Zoom wymaga dostępu do mikrofonu i aparatu, aby wszystkie jego funkcje działały. Upewnij się, że zezwalasz przeglądarce internetowej na dostęp do mikrofonu i kamery:
- W lewym górnym rogu kliknij ikonę Apple.
- Wybierz „Preferencje systemowe”, „Bezpieczeństwo i prywatność”, a następnie „Prywatność”.
- Wybierz „Aparat” lub „Mikrofon”.
- Zaznacz pole wyboru obok przeglądarki i zezwól jej na dostęp do kamery lub mikrofonu.
3. Wyłącz inne aplikacje uzyskujące dostęp do aparatu
Zoom będzie miał problemy z dostępem do aparatu, jeśli jest obecnie używany przez inne aplikacje. Aby wyłączyć dostęp innej aplikacji do aparatu:
- Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu.
- Kliknij „Preferencje systemowe”, „Bezpieczeństwo i prywatność”, a następnie „Prywatność”.
- Wybierz „Aparat”.
- Usuń zaznaczenie pola wyboru obok aplikacji, aby wyłączyć dostęp.
4. Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację Zoom
Usuwając aplikację Zoom, usuniesz wszystkie powiązane z nią dane, które mogą być przyczyną problemu. Następnie zainstaluj go ponownie, aby mieć najnowszą wersję na pulpicie. Aby usunąć powiększenie:
- Kliknij „Wyszukiwarka” w Docku.
- Na pasku bocznym kliknij "Aplikacje".
- Przeciągnij aplikację do kosza lub kliknij aplikację, a następnie wybierz „Plik” i „Przenieś do kosza”.
- Wprowadź nazwę użytkownika i hasło komputera Mac, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Aby ponownie zainstalować Zoom:
- Kliknij aplikację App Store za pośrednictwem Docka.
- Wpisz wyszukiwanie aplikacji Zoom, a następnie kliknij ją.
- Kliknij „Pobierz” pod aplikacją, aby ją zainstalować.
Udostępnianie ekranu nie działa w powiększeniu na komputerze z systemem Windows
Wypróbuj następujące poprawki za pośrednictwem systemu Windows, aby udostępnianie ekranu działało. Za każdym razem sprawdzaj, czy problem został rozwiązany.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Zoom potrzebuje silnego połączenia internetowego do udostępniania ekranu, ponieważ zajmuje dużo przepustowości. Spróbuj połączyć się z routerem lub modemem za pomocą kabla Ethernet, aby uzyskać najlepsze połączenie.
2. Sprawdź, czy masz dostęp do mikrofonu i kamery
Aby rozwiązać problem z udostępnianiem ekranu w Zoom, spróbuj zezwolić na dostęp do mikrofonu i aparatu. Aby to zrobić przez Windows:
- Wybierz „Ustawienia”, a następnie „Prywatność”.
- W lewym okienku pod „Uprawnieniami aplikacji” wybierz „Aparat”.
- Włącz następujące dwie opcje: „Zezwól na dostęp do aparatu na tym urządzeniu” i „Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu”.
- Przejdź do „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu” i upewnij się, że na liście znajduje się „Zoom”.
- Powtórz kroki dla swojego „Mikrofonu”.
3. Wyłącz inne aplikacje uzyskujące dostęp do aparatu
Aby Zoom mógł uzyskać dostęp do aparatu w celu udostępniania ekranu, musisz wyłączyć dostęp innych aplikacji. Aby to zrobić:
- Przejdź do „Ustawienia”, „Prywatność”, a następnie w lewym okienku „Aparat”.
- W prawym okienku przewiń w dół do sekcji "Wybierz, które aplikacje mogą uzyskać dostęp do aparatu".
- Tutaj możesz uniemożliwić dowolnej aplikacji dostęp do aparatu, przełączając przełącznik aplikacji w położenie „OFF”.
4. Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację Zoom
Spróbuj usunąć aplikację Zoom, aby usunąć wszystkie powiązane dane. Następnie zainstaluj go ponownie, aby mieć najnowszą wersję na pulpicie. Aby usunąć aplikację Zoom:
- Kliknij „Start” i znajdź „Zoom” na liście.
- Długo naciśnij lub kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz "Odinstaluj".
Aby ponownie zainstalować Zoom:
- Kliknij „Start”, a następnie wybierz „Microsoft Store”.
- Przejdź do zakładki „Aplikacje”.
- Wybierz „Pokaż” na końcu wiersza kategorii, aby zobaczyć więcej aplikacji.
- Znajdź aplikację Zoom, a następnie wybierz „Pobierz”, aby ją pobrać.
Udostępnianie ekranu nie działa w powiększeniu na iPadzie
Wypróbuj następujące rozwiązania za pomocą iPada, aby funkcja udostępniania ekranu działała. Po każdym rozwiązaniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Funkcja udostępniania ekranu Zoom zajmuje dużo przepustowości. Dlatego sprawdź siłę swojego połączenia internetowego. Jeśli jest słaby, spróbuj ponownie uruchomić router, aby odświeżyć połączenie.
2. Sprawdź, czy masz dostęp do mikrofonu i kamery
Zezwól mikrofonowi i kamerze na dostęp do Zoom za pośrednictwem iPada, aby rozwiązać problem z udostępnianiem ekranu:
- Uruchom aplikację „Ustawienia”.
- Wybierz „Prywatność”.
- Wybierz "Mikrofon" i włącz przełącznik obok Zoom.
- Wróć do „Prywatność”, aby wybrać „Aparat”.
- Włącz przełącznik obok opcji Zoom.
3. Wyłącz inne aplikacje uzyskujące dostęp do aparatu
Upewnij się, że inne aplikacje zainstalowane na iPadzie nie ograniczają dostępu do aparatu, w przeciwnym razie Zoom będzie miał problemy z dostępem do niego. Aby wyłączyć dostęp do aparatu innej aplikacji:
- Uruchom aplikację „Ustawienia”.
- Wybierz „Prywatność”.
- Wybierz „Aparat”.
- Wyłącz przełącznik obok innych aplikacji, w których jest włączony.
4. Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację Zoom
Zacznij od nowa, usuwając aplikację Zoom i wszystkie powiązane z nią dane. Następnie ponownie zainstaluj aplikację, aby zainstalować najnowszą wersję. Aby usunąć Zoom z iPada:
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Zoom.
- Wybierz "Usuń aplikację" z wyskakującego menu.
- Dotknij „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń”, aby potwierdzić.
Aby ponownie zainstalować Zoom:
- Uruchom „App Store”.
- Znajdź aplikację Zoom.
- Stuknij ikonę chmury i strzałki w dół, aby ją zainstalować.
Udostępnianie ekranu nie działa w powiększeniu na iPhonie
Wypróbuj poniższe wskazówki na swoim iPhonie, aby rozwiązać problemy z udostępnianiem ekranu. Po każdej wskazówce sprawdź, czy problem został rozwiązany.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Udostępnianie ekranu w Zoom wymaga dużej przepustowości; dlatego upewnij się, że połączenie Wi-Fi jest stabilne. Jeśli nie, spróbuj wzmocnić sygnał, ponownie uruchamiając router lub modem, aby odświeżyć połączenie.
2. Sprawdź, czy masz dostęp do mikrofonu i kamery
Aby funkcja udostępniania ekranu działała, Zoom wymaga dostępu do mikrofonu i aparatu. Aby zezwolić na dostęp przez iPhone'a:
- Otwórz aplikację „Ustawienia”.
- Dotknij „Prywatność”.
- Stuknij „Mikrofon”, a następnie włącz przełącznik obok Zoom.
- Kliknij „Prywatność” w lewym górnym rogu, aby wrócić.
- Wybierz „Aparat”.
- Włącz przełącznik obok opcji Zoom.
3. Wyłącz inne aplikacje uzyskujące dostęp do aparatu
Upewnij się, że inne aplikacje zainstalowane na Twoim iPhonie nie mają dostępu do aparatu. Mogą powodować, że Zoom ma problemy z dostępem do niego. Aby wyłączyć dostęp do aparatu innej aplikacji:
- Otwórz ustawienia."
- Dotknij „Prywatność”.
- Wybierz „Aparat”.
- Wyłącz przełącznik obok innych aplikacji, w których jest włączony.
4. Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację Zoom
Usuń aplikację Zoom, aby usunąć wszystkie powiązane dane. Następnie zainstaluj go ponownie, aby mieć najnowszą wersję na swoim iPhonie. Aby usunąć Zoom z iPhone'a:
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Zoom.
- Z wyskakującego menu wybierz "Usuń aplikację".
- Teraz dotknij „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń”, aby potwierdzić.
Aby ponownie zainstalować Zoom:
- Otwórz „App Store”.
- Znajdź aplikację Zoom.
- Stuknij ikonę chmury i strzałki w dół, aby ją zainstalować.
Udostępnianie ekranu nie działa w powiększeniu na urządzeniu z Androidem
Aby rozwiązać problem z udostępnianiem ekranu Zoom, wypróbuj następujące rozwiązania za pomocą urządzenia z systemem Android. Przetestuj ponownie po każdej poprawce, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Funkcja udostępniania ekranu działa dobrze przy silnym połączeniu internetowym, ponieważ wymaga dużej przepustowości. Upewnij się, że połączenie Wi-Fi Androida jest stabilne. Jeśli jest słaby, spróbuj ponownie uruchomić router lub modem, aby ponownie nawiązać połączenie.
2. Sprawdź, czy masz dostęp do mikrofonu i kamery
Zoom wymaga również dostępu do mikrofonu i aparatu w celu udostępnienia ekranu. Aby zezwolić na dostęp za pośrednictwem urządzenia z systemem Android:
- Otwórz aplikację „Ustawienia”.
- Wybierz „Aplikacje i powiadomienia”.
- Znajdź i stuknij w „Powiększ”, a następnie stuknij w „Uprawnienia”.
- Wybierz uprawnienia „Mikrofon i „Kamera”, aby zezwolić na dostęp do Zoom.
3. Wyłącz inne aplikacje uzyskujące dostęp do aparatu
Jeśli inne aplikacje zainstalowane na urządzeniu z systemem Android mają dostęp do aparatu, Zoom będzie miał problemy z dostępem do aparatu. Aby wyłączyć dostęp do aparatu dla innych aplikacji:
- Otwórz „Ustawienia” i dotknij „Aplikacja”.
- Wybierz aplikację, a następnie na ekranie „Informacje o aplikacji” stuknij „Uprawnienia”.
- Upewnij się, że uprawnienia do aparatu są wyłączone.
- Sprawdź uprawnienia innych aplikacji.
4. Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować aplikację Zoom
Możesz spróbować usunąć aplikację i wszystkie powiązane dane, usuwając ją. Następnie, po ponownym zainstalowaniu, będziesz mieć najnowszą wersję aplikacji. Aby usunąć aplikację za pomocą urządzenia z systemem Android:
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Zoom.
- Powinieneś poczuć, że Twój telefon wibruje raz. Będziesz mieć teraz dostęp do przesuwania aplikacji po ekranie.
- Przenieś aplikację do „Odinstaluj” u góry ekranu.
- Gdy zmieni kolor na czerwony, zwolnij aplikację, aby ją usunąć.
Aby ponownie zainstalować Zoom:
- Dotknij aplikacji Google Play dla aplikacji Zoom.
- Dotknij "Zainstaluj", aby zainstalować Zoom na swoim urządzeniu.
Udostępnianie ekranu przy powiększeniu – rozwiązane!
Aplikacje do wideokonferencji, takie jak Zoom, zyskują na popularności, ponieważ coraz więcej z nas używa ich do pracy w różnych lokalizacjach lub do utrzymywania kontaktu z bliskimi.
Funkcja udostępniania ekranu Zoom doskonale nadaje się do prezentacji lub zapewniania pomocy technicznej. Czasami jednak udostępnianie ekranu kończy się niepowodzeniem.
Na szczęście porady dotyczące rozwiązywania problemów, takie jak usuwanie i ponowne instalowanie aplikacji lub upewnianie się, że tylko Zoom ma dostęp do aparatu, mogą rozwiązać problem.
Co myślisz ogólnie o Zoomie? Czy korzystasz z innych narzędzi wideokonferencyjnych? Jeśli tak, to jak wypada w porównaniu z Zoomem? Podziel się swoimi opiniami w sekcji komentarzy poniżej.